Preguntas frecuentes
Lo que más se pregunta antes de contratar. Si algo falta, WhatsApp está abierto: del otro lado contesta una persona.
¿Cómo verifican al personal que envían?
El proceso tiene tres filtros. Se contacta directamente a empleadores anteriores para corroborar honestidad y desempeño. Se realiza una entrevista a profundidad, donde se evalúa experiencia y actitud de servicio. Y se integra un expediente con identificación oficial y comprobante de domicilio.
Solo las empleadas que superan los tres llegan a una casa.
¿Cómo funciona la garantía?
La garantía es de 90 días naturales y corre desde el primer día de trabajo.
Si dentro de ese plazo la persona renuncia o su desempeño no es el esperado, la agencia inicia una nueva búsqueda y coloca a alguien más sin costo adicional. Los cambios son ilimitados durante el periodo.
Te pedimos avisar por escrito antes de solicitar el cambio. En muchos casos hay una solución que no implica sustituir a la persona.
¿Qué invalida la garantía?
Modificar las condiciones acordadas al inicio. En concreto: cambiar los días pactados, exceder la jornada máxima de 7 horas, o pedir tareas fuera del perfil contratado, como pedir cocina o planchado a alguien contratada para aseo general.
También queda sin efecto si no se proporciona un ambiente de trabajo seguro, si no se proveen los productos y herramientas de limpieza en buen estado, o ante cualquier trato indigno hacia la empleada.
Por eso las actividades y los horarios se acuerdan con precisión antes del primer día.
¿Cuánto se le paga a la empleada?
Depende del tamaño de la vivienda, de las actividades acordadas y de la ciudad. Los montos publicados en este sitio son un piso de referencia.
El sueldo exacto se acuerda por WhatsApp antes del primer día.
¿El pago a Maid Inn es recurrente?
No. La cuota de colocación se paga una sola vez, el primer día que la empleada se presenta.
No hay mensualidades, anualidades ni cuotas de renovación. Una vez hecha la colocación, la relación laboral puede durar meses o años sin ningún pago adicional a la agencia.
¿Cuándo se paga la colocación?
El primer día de trabajo, no antes. No se solicitan anticipos.
Ese mismo día la agencia se pone en contacto para darte los datos de depósito.
¿Maid Inn retiene parte del sueldo?
No. El sueldo se paga íntegro y directamente a la empleada. La agencia no retiene ningún porcentaje.
¿Quién es el patrón?
El cliente. Maid Inn es una agencia de intermediación y colocación: busca, filtra y presenta a la empleada, pero no es su empleador.
La relación laboral se establece entre el cliente y la empleada. El cliente acuerda el sueldo, los días y las actividades, y paga directamente.
¿Se conoce a la persona antes del primer día?
Sí. Los datos de la empleada se envían antes de la fecha de inicio. Nadie llega a una casa sin haber sido presentado.
¿Hay seguro contra robo?
No se maneja seguro. La agencia envía personal con referencias verificadas y comparte sus datos contigo.
Como práctica sana para ambas partes, conviene no dejar objetos de valor a la vista.
¿Quién proporciona los productos de limpieza?
Tú, y deben estar en buen estado. No los proporciona Maid Inn ni la empleada. Es además una de las condiciones que sostienen la garantía.
¿Cuánto tiempo dura la colocación?
Indefinido. Puede durar meses o años; eso lo deciden el cliente y la empleada.
Lo que dura 90 días es la garantía, que es el periodo con derecho a reemplazo sin costo.